Dinleme becerileri, İletişim sürecinde iletilen mesajları doğru bir şekilde alma ve yorumlama olarak ifade edilir. Etkili bir dinleme becerisine sahip olmak, tartışılan konuya ilgi gösterebilmek ve verilen bilgileri anlayabilmektir.
Özellikle iyi bir dinleyici olmak konuşmak kadar önemlidir.
- İyi bir dinleyici sorunları, çatışmaları çözmeye ve ilişkileri geliştirmeye yardımcı olur.
- İşyerinde etkili dinleme, daha az hataya, daha az zaman kaybına ve doğruluğun artmasına katkıda bulunur.
- Etkili dinleme, arkadaşlıklar ve kariyerler oluşturmaya yardımcı olur.
- Gerçek dinleme, bir şeyi duyma, söyleneni anlama ve ardından sizin için anlamlı olup olmadığına karar verme sürecidir.
Dinleme becerileri, kişinin bilgiyi nasıl aldığına bakılmaksızın bilgiyi alma ve yorumlama becerisini gerektirir.
Dinleme Becerisi Nasıl Geliştirilir?
Göz Temasını Koruyun: Bir konuşma sırasında birinin gözünün içine bakmak sizi dikkat etmeye zorlar ve ayrıca konuşmacıya söylediklerine odaklandığınızı gösterir.
- Araya Girmekten Kaçının: Sorularınızı ve yorumlarınızı konuşmacı konuşmayı bitirene kadar bekleyin. Sözlü iletişimi iyi bilen biri, dinleyicinin soru sormasına izin vermek için düzenli aralıklarla duraklar. Bu noktalarda bunu yapmakta bir sakınca yok ama konuşma sırasında bir duraksama yoksa araya girmekten kaçının.
- Hareketsiz Oturmak: Kıpırdanmak sizi sıkılmış gibi gösterir.
- Başınızı Sallayın: Bu, konuşmacıya iletmekte olduğu bilgileri aldığınızı gösterir.
- Sözel Olmayan İpuçlarına Dikkat Edin: Konuşmacının ne söylemediğine dikkat etmek, onun sözlerine dikkat etmek kadar önemlidir. Her şeyi tam olarak anlamak için yüz ifadeleri ve duruş gibi sözel olmayan ipuçlarını arayın.
- Talimatları Tekrar Edin ve Uygun Sorular Sorun: Konuşmacı iletişimi bitirdiğinde, anladığınızı doğrulamak için talimatlarını tekrarlayın.
Birini sadece duymakla onu gerçekten dinlemek arasında büyük bir fark vardır. Böylelikle biraz pratik yaparak harika bir dinleyici olabilirsiniz.(Alıntıdır)
Başkalarını iyilikle, saygıyla dinlemek, iç zenginliğinin en güzel belirtisi ve daha iyi olmanın en büyük yardımcısıdır.(John Stuart Mill)
Sevgiyle kalın…
